Современному руководителю. Психотехнологии профессионального общения с персоналом и клиентами
0 Оценок
Отзывов
О книге
Руководителям разного ранга о профессиональном взаимодействии с людьми - с персоналом (подчиненными), клиентами, партнерами, посетителями, гражданами: о том, как управлять подчиненными, как эффективно убеждать и эффективно наказывать (и не наживать при этом врагов), как обучать персонал, как выступать перед аудиторией, как принимать посетителей и реагировать на их жалобы, наконец, как защищаться от стрессов и манипуляторов - об этих и других современных психотехниках профессионального общения данное практическое пособие доктора психологических-наук, профессора А.Панасюка.
Характеристики
Издательство:
ИД Ин-Фолио
Год издания:
2008-01-01
ISBN:
978-5-903826-06-3
0 
