Справочник рекрутера: HR-метрика eNPS

О книге

eNPS (Employee Net Promoter Score) – это метрика, которая измеряет лояльность и вовлечённость сотрудников компании. Она основывается на том, насколько вероятно, что сотрудник порекомендует свою компанию как отличное место для работы другим. Пособие для тех, кто стал рекрутером не имея профильного образования. В пособие подробно, на пальцах, с примерами даются те знания, которые получает студент третьего курса бакалавриата управления персоналом.