Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
0 Оценок
Отзывов
О книге
В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Характеристики
Издательство:
АСТ
Год издания:
2019-01-01
ISBN:
978-5-17-118337-0