BOOK
Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориеторованных технологий, и о прямом влияний этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике лучших компаний, она дает системное представление о современном менеджменте, имя которому клиентоориентированность. Книга рассказывает об интересных новинках, используемых при рождении нового товара или услуги, о современных принципах непревзойденного сервиса, о формировании специальной мотивации у персонала, работающего с клиентами. Впервые дается системное описание профессиональных клиентоориетированных коммуникаций. Ъ
Для руководителей, продвинутых менеджеров продаж и маркетинга.
Стоимость в разных магазинах:
Лабиринт
Стоимость: 429 ₽*
* на сайте партнёра. На нашем - не является публичной офертой?
Прочее:
ISBNS: 978-5-9765-1655-7
Издатель: Флинта
Publish date: 2013-01-01
Серия: -
Жанры: Менеджмент. Управление предприятием Маркетинг Техники продаж
Empty