Работа с возражениями и сопротивлениями
0 Оценок
Отзывов
О книге
В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей. Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.
Характеристики
Издательство:
Речь
Год издания:
2004-01-01
ISBN:
5-9268-0312-8
0 
