Отзывы о книге: Руководство по улучшению бизнес-процессов

Эта книга — просто находка для тех, кто хочет оптимизировать свои бизнес-процессы. Очень чётко и понятно описаны все этапы улучшения, даны конкретные инструменты и методы. Я уже успел применить некоторые из них на практике, и результаты не заставили себя ждать. Рекомендую!

Книга неплохая, но местами слишком теоретическая. Мне не хватило практических примеров и кейсов из реальной жизни. Тем не менее, основные концепции и принципы описаны достаточно хорошо, так что книгу можно использовать как отправную точку для дальнейшего изучения темы.

Мне понравилось, как автор структурировал информацию. Книга читается легко, и даже сложные концепции объясняются простым языком. Особенно полезными мне показались главы про анализ и моделирование процессов. Однако, я бы хотел увидеть больше информации про автоматизацию и использование технологий для улучшения процессов.