BOOK
Управление качеством в сфере услуг
В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. Представлена концепция формирования конкурентоспособности туристской услуги на основе обеспечения ее качества. Рассмотрены стратегии совершенствования бизнеса туристской организации с учетом специфики ее деятельности.
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, а также специалистов сферы туризма.
Стоимость в разных магазинах:
Лабиринт
Стоимость: 256 ₽*
* на сайте партнёра. На нашем - не является публичной офертой?
Прочее:
ISBNS: 978-5-9718-0331-7
Издатель: Советский спорт
Publish date: 2008-01-01
Empty