О книге
Сегодня Владимир Маринович, основатель Бизнес-школы «ВВЕРХ» vverh.tv, берёт интервью у Александра Кузнецова, владельца call-центра в самом широком смысле этого определения, охватывающего рынок по всей России – ООО «Интерактив Центр», которым он управляет из Преднестровья. Интервью раскрывает техники управления через 4 точки практического анализа бизнеса БШ ВЕРХ:путь в бизнес;создание продукта бизнеса;выстраивание процессов;команда и развитие компании. Основные моменты интервью:как однаджы Александр Кузнецов решил пойти в бизнес;как определились конкурентные позиции продукта;какие существуют факторы для оценки качества услуги;как навыки лучших в команде распространяются на всю команду;как развивается и докручивается продукт.
0 
