Отзывы о книге: Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Юбилейное и дополненное издание)
3
Книга реально крутая! Очень много полезных советов по мотивации сотрудников. Читается легко и быстро, хочется применить все рекомендации на практике.
0
0
Книга интересная, но местами слишком теоретическая. Некоторые идеи кажутся сложными для реализации в нашей компании. Хотя, возможно, это просто вопрос подхода. В целом, есть полезные мысли, но не всё подходит для каждого бизнеса.
0
0
Мне понравилось, как автор объясняет, почему важно заботиться о клиентах и как это влияет на успех бизнеса. Особенно интересно было узнать о разных способах мотивации сотрудников. Хотя книга и не даёт готовых решений, она помогает задуматься о том, что можно улучшить в своей работе.
0
0