От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании
0 Оценок
Отзывов
О книге
501 совет-инструкция, который можно сразу взять и внедрить, чтобы улучшить каждое "касание" клиента здесь и сейчас. Шаги для внедрения тактик при любом бюджете компании подкреплены реальными кейсами, которые уже сработали в бизнесе. Автор - консультационный эксперт по сервису, предлагает широкий диапазон мер, которые вы можете принять, причем делать это можно постепенно, шаг за шагом.
Характеристики
Издательство:
Бомбора
Год издания:
2019-01-01
ISBN:
978-5-699-99354-3