Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?
0 Оценок
Отзывов
О книге
Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности, использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.
Характеристики
Издательство:
Издательские решения
Год издания:
2020-01-01
ISBN:
9000028321133, 978-5-0051-1323-8
0 
