BOOK
Сервис здравого смысла
Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов.Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании.Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автором, без сухой теории, подаваемых в форме бытовых рассказов с выводами о том, в чём совершались ошибки сервисного обслуживания, почему, и как можно было бы избежать этих ошибок и улучшить качество работы.
Стоимость в разных магазинах:
Литрес
Стоимость: 198 ₽*
* на сайте партнёра. На нашем - не является публичной офертой?
Прочее:
ISBNS: 9785005009593
Издатель: -
Publish date: -
Серия: -
Жанры:
Empty