Отзывы о книге: Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Эта книга — настоящий кладезь знаний для тех, кто хочет лучше понимать своих клиентов. Автор подробно разбирает, как изменились отношения с потребителями в цифровую эпоху и что нужно делать, чтобы оставаться клиентоцентричным. Очень понравились примеры из реальной практики, они делают книгу более наглядной и интересной.