О книге
Часто кажется, что главная задача – оперативно отвечать на поступающие комментарии пользователей. Однако мой опыт показывает, что простое реагирование лишь поверхностно решает проблему. Настоящая ценность заключается в глубоком анализе каждого отзыва, будь он положительным или отрицательным. Именно такая аналитическая работа позволяет выявить скрытые проблемы, своевременно устранять недостатки и повышать общий уровень сервиса.
Характеристики
Издательство:
-
Год издания:
-
ISBN:
-
Отзывы
0Чтобы оставить отзыв или проголосовать, необходимо авторизоваться