Эффективный секретарь: делопроизводство, организация работы, деловое общение

Чтобы добиться успеха в профессии секретаря, нужно уметь не только встречать посетителей и вести телефонные переговоры - что тоже непросто, но и разбираться во всех тонкостях делопроизводства, грамотно планировать день руководителя, знать психологию делового общения и многое другое. В этой книге подробно и доступно изложены: - правила составления, оформления, унификации, хранения различных видов документов; - советы по организации рабочего места, планированию времени; - правила ведения телефонных переговоров и организации мероприятий; - приемы эффективной коммуникации и др. В конце книги дано приложение, где представлены образцы документов с примерами заполнения. Книга будет незаменимым помощником для тех, кто хочет стать профессионалом своего дела, ведь в ней представлены все необходимые составляющие эффективной работы секретаря. Книга предназначена для секретарей, секретарей-ресепшионистов, офис-менеджеров, помощников руководителей, студентов, обучающихся по специальности "Делопроизводство", слушателей курсов повышения квалификации.