Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. NEON Pocketbooks
0 Оценок
Отзывов
О книге
Удержать клиентов — задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попыткиограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностейсовременных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одеждыMitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке — рынкеСША. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей имогут предложить каждому именно то, что ему нужно.Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своимирецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте именяйте свой бизнес к лучшему.
Характеристики
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Год издания:
-
ISBN:
978-5-00214-764-9