BOOK
Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, DELL, Mercedes-Benz, McDonald's, "Вымпелком", "МТС", "Яндекс" и многих других.
Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.
Стоимость в разных магазинах:
Лабиринт
Стоимость: 238 ₽*
Литрес
Стоимость: 199 ₽*
* на сайте партнёра. На нашем - не является публичной офертой?
Прочее:
ISBNS: 978-5-49807-144-2
Издатель: Питер
Publish date: 2009-01-01
Серия: Продажи на 100%
Жанры: Маркетинг
Empty