О книге
Книга предлагает простые способы решения проблем, возникающих при общении с потребителями, советует выработать четкую стратегию: завязать отношения с покупателями и превратить их в надежных, постоянных партнеров. Даны практические советы, как разработатьи реализовать CRM-стратегию, подходящую для вашего предприятия, рассмотрены выдержавшие проверку способы реализации ныне действующей CRM-стратегии в сфере электронной коммерции. Для широкого круга читателей.
Характеристики
Издательство:
Гранд-Фаир
Год издания:
2003-01-01
ISBN:
5-8183-0586-4, 978-5-8183-0586-8
0 
