О книге
В книге рассмотрен методический аспект формирования и развития такого бизнес-явления как клиентоориентированность. В книге представлено: содержание, принципы, цели и задачи, виды клиентоориентированности, внутренняя и внешняя клиентоориентированности, показатели эффективности, недостатки и преимущества. Практическая часть – чек-листы по оценке клиентоориентированности.
Характеристики
Издательство:
-
Год издания:
-
ISBN:
-
Отзывы
0Чтобы оставить отзыв или проголосовать, необходимо авторизоваться