Отзывы о книге: Этикет русского телефонного разговора // Telephone Etiquette in Russian // Cómo hablar por teléfono

Эта книга — настоящий кладезь информации для тех, кто хочет научиться правильно и красиво общаться по телефону. Я узнал много нового о том, как начинать разговор, как вежливо задавать вопросы и как корректно завершать беседу. Очень полезно и актуально!